客服中心
需要什么帮助？注册后到能看名单要多久？
营业执照号码通过韩国国税厅接口即时核验，运营方审核通常在一个工作日内完成。
查看名单或索取报价要收费吗？
两者都免费。费用发生在活动确定之后的执行阶段。
个体工商户也能注册吗？
只要完成了工商登记就可以注册。以个人名义无法开放名单。
数据是怎么核实的？
把账号授权采集到的原始数据与公开观测值做交叉核对。核实所用的账号令牌与原始截图留在中国区，不会进入品牌方界面。未通过交叉核对的数值不予显示。
名单里为什么没有标单价？
同一位达人，也会因拍摄范围、要求的内容形式、二次使用期限而使金额差别很大，写在页面上的数字多数会变成错的值。索取报价后，我们会按条件核算，并把中国代扣代缴、换汇、汇款的实付成本拆开，在一个工作日内回复。索取报价阶段不产生费用，也不会通知达人。
访韩日程什么时候定？
在合约确定之后。名单里的达人是我们通过所属机构确认过能否访韩的人，并不是已经有确定航班的人。签证办理与日程协调所需的时间，会因拍摄规模与旺季而不同，我们在报价阶段一并说明。
增值税发票什么时候开？
按合约条件确定执行的时点，以实际执行金额开具。开具主体与时点会一并写在报价单里。
向中国达人支付时需要扣税吗？
需要。内容制作报酬属于劳务报酬所得，由支付方预扣预缴。支付给个人的主体是所属机构，因此代扣代缴由机构完成,ONDA 不接收达人的账户与证件号码。
可以拿到达人的真实姓名或联系方式吗？
拿不到。韩国区没有存放真实姓名的字段，即使把真实姓名当作关键词搜索也不会有结果。可以看到的是平台上公开的账号名与主页链接，以及公开数据。真实姓名、身份证件、联系方式与银行账户留在中国。
合约的当事人是谁？
与达人的签约与款项支付通过其所属机构(MCN)完成。 아이오브스튜디오 作为通信销售中介方，向品牌方提供撮合服务。达人的真实姓名、联系方式与银行账户留在中国区，转入韩国的只有履约与结算所需的结果。