샤오홍슈 마케팅 효과, 무엇으로 확인하나

샤오홍슈 마케팅 효과는 세 가지로 확인합니다. 게시물에 달린 반응(좋아요 · 댓글 · 저장), 우리 가게나 제품을 검색했을 때 보이는 노트, 그리고 인플루언서별 쿠폰으로 잡히는 실제 방문과 매출입니다. 무엇을 볼지는 캠페인 전에 정해야 합니다.

효과는 미리 정한 숫자로만 확인됩니다

캠페인이 끝난 뒤 「효과가 있었나」 를 물으면 대개 답이 없습니다. 무엇을 기대했는지가 정해져 있지 않아서, 어떤 숫자를 보여 줘도 「그래서 좋은 건가」 로 돌아옵니다. 시작 전에 목적을 하나 고르고, 그 목적을 재는 숫자를 같이 정해 두세요.

샤오홍슈에서 잴 수 있는 것과 없는 것

샤오홍슈는 노트의 조회수를 바깥에 공개하지 않습니다. 조회수는 글을 쓴 사람 본인 화면에만 보이고, 더우인도 웹에서는 재생수를 주지 않습니다. 그래서 보고서에 적힌 「조회수 · 도달」 은 대개 팔로워 수에 비율을 곱한 추정치입니다. 추정이 나쁜 것은 아니지만, 계산식이 함께 적혀 있지 않다면 그 숫자로 다음 예산을 정할 수는 없습니다.

• 누구나 잴 수 있는 것: 노트별 좋아요 · 댓글 · 저장 수, 게시일, 댓글 내용
• 직접 세어야 하는 것: 검색 결과에 우리 가게 · 제품 노트가 몇 개 보이는가
• 브랜드만 가진 것: 쿠폰 사용 건수, 매출, 예약 · 문의 건수
• 바깥에서 볼 수 없는 것: 노트 조회수, 도달, 노트를 보고 팔로우한 사람 수

샤오홍슈에서는 저장 수를 특히 눈여겨보세요. 나중에 다시 보려고 저장해 두는 노트는 가게에 가기 전, 사기 전에 찾아본 정보인 경우가 많습니다. 좋아요는 많은데 저장이 적다면 재미있게 본 것이고, 저장이 많다면 써먹을 정보로 본 것입니다.

언제 다시 재나

샤오홍슈 노트는 올린 날 하루에 끝나지 않고 검색으로 오래 읽힙니다. 첫날 숫자만 보면 작아 보이고, 한 달 뒤에 보면 다른 그림이 됩니다. 같은 게시물을 정해진 날에 다시 재야 비교가 됩니다.

매장이라면 쿠폰이 가장 확실합니다

인플루언서마다 다른 쿠폰 코드를 주고, 노트에 그 코드를 적게 하세요. 손님이 계산할 때 코드를 말하면 누구 노트를 보고 왔는지가 남습니다. 플랫폼 연동이나 추적 장치 없이, 매장이 이미 가진 주문 기록만으로 「이 사람 덕분에 몇 건이 팔렸다」 가 나옵니다.

• 코드는 손으로 입력하기 쉽게 짧게, 헷갈리는 글자(0과 O, 1과 I)는 빼고 만듭니다.
• 사람별 사용 건수와 매출을 게시물 1건당 비용 옆에 나란히 두면, 다음에 누구를 다시 부를지가 보입니다.
• 쿠폰을 쓰지 않은 손님도 있으므로, 쿠폰 숫자는 효과의 전부가 아니라 확실한 최소치로 읽습니다.

섭외 전에 볼 숫자

효과는 끝나고 나서만 재는 것이 아닙니다. 누구를 부를지 고르는 단계에서 이미 가늠할 수 있습니다. 팔로워 수 하나보다 아래 셋을 함께 보세요.

• 최근 게시물의 반응: 평균 좋아요 · 댓글이 지금도 붙고 있는가
• 참여율: 반응을 팔로워로 나눈 값을, 비슷한 팔로워 규모끼리 비교했을 때 어디쯤인가
• 수집일: 그 숫자를 언제 잰 것인가. 날짜가 없는 숫자로는 비교할 수 없습니다

효과를 숫자로 미리 약속하는 제안은 조심하세요. 「예상 방문객 몇 명」 같은 숫자는 계산이 아니라 희망이고, 캠페인이 끝난 뒤에는 확인할 방법이 없습니다. 확인할 수 있는 것은 게시 뒤의 반응과, 쿠폰으로 잡히는 실제 매출입니다.